陈灿芳律师，广州医疗过错律师，现执业于广东邦达律师事务所，严格遵守律师职业道德和执业纪律，秉承诚信、谨慎、勤勉、高效的执业理念，受人之托、忠人之事，最大限度地维护当事人的利益。name律师从事法律工作多年来，恪尽职守，为当事人提供快捷、优质、高效的法律服务，取得了良好的社会效果，为法制建设尽了绵薄之力;在办案中不畏权贵、据理力争、维权护法，受到当事人和法院的高度认可和评价。

医疗纠纷处理原则是什么

　　1、过错原则，是指以行为人主观上有过错为承担民事的充要条件，即行为人仅在有过错的情况下，才承担民事，没有过错就不承担民事。在过错下，对侵权行为实行;谁主张，谁举证;的原则。受害人有义务举出相应证据表明加害人主观上有过错，以保障其主张得到支持。加害人过错的程度在一定程度上也会对其赔偿的范围产生影响。

　　2、推定过错，是指行为人致人损害时，如果不能证明自己没有过错，就要推定其有过错，并承担侵权。推定过错，仍以过错作为承担的基础，因而它并不是一项独立的归责原则，只是过错原则的一种特殊方式。对这类侵权行为，举证的分配一般采取;举证倒置;，但采用这一原则时，只能适用于法律有特别规定的情形。

医疗纠纷处理措施

　　1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。

　　2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。

　　3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明;不同意尸检;并签字。

　　4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。

　　5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。

　　6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。

　　7、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。

　　8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。

　　9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。

　　10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。

　　以上就是为大家整理介绍的关于;医疗纠纷处理措施有哪些;等相关法律知识。觉得应该加强立法和改善管辖制度、专业队伍建设、专门司法程序建设司法解释的出台，应加强公安、卫生、反腐联合执法，加强司法队伍专业化建设，加强司法鉴定人法律意识和职业道德意识建设，尽快改善医疗纠纷解决的法治环境。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询。